服務承諾(nuò)制

　　第(di)一條 使用(yong)文明用語(yu)，力戒服務(wù)忌語。做到(dao)接待熱情(qíng)周到，服務(wu)耐心誠懇(kěn)，實行“五個(ge)一”（即一張(zhāng)笑臉迎客(ke)、一把椅子(zǐ)讓座、一杯(bei)茶水暖心(xin)、一顆誠心(xīn)辦事、一流(liú)業績争先(xiān)）服務标準(zhun)，達到“四個(gè)好”（即門好(hǎo)進、臉好看(kan)、話好聽、事(shi)好辦）服務(wu)目标。

　　 第二(èr)條 堅持首(shou)問負責制(zhì)，做好來信(xìn)、來訪接待(dai)。對來訪辦(bàn)事者👌，第一(yi)個接受咨(zī)詢的工作(zuo)人員有義(yi)務和責任(ren)對辦事來(lai)訪者🐆作耐(nai)心解答，同(tong)時将辦事(shì)來訪者引(yǐn)導到相應(ying)的部門（院(yuàn)紀檢😍監察(cha)、中🚶‍♀️心綜合(hé)管理部）承(chéng)辦人。原🚩创人生区㊙️積極(jí)主動處理(li)群衆來信(xìn)來訪🆚，做到(dào)“件件有着(zhe)落，事事❗有(yǒu)回音”。

　　第三(san)條 公開崗(gǎng)位身份，接(jiē)受社會評(ping)議。在服務(wu)大廳公開(kai)辦事程序(xu)、收費政策(ce)和文明行(hang)為規範，設(shè)立投訴信(xin)箱，公開舉(ju)報電話，接(jiē)受社會監(jian)督。

　　第四條(tiao) 簡化工作(zuo)程序，優化(huà)辦理質量(liàng)。業務工作(zuò)實行一次(cì)🌏性告💋知制(zhi)和限時辦(bàn)結制。各項(xiang)業務工作(zuo)符合規定(ding)且手續齊(qí)備💃者，做❄️到(dào)随到随辦(bàn)，不推不拖(tuō)；對手續不(bú)齊者，應👌一(yi)次性說明(míng)問題，告知(zhi)客戶，資料(liao)補齊後，保(bao)證第二次(cì)辦成。

　　第五(wǔ)條 提高辦(bàn)事效率，承(chéng)諾服務時(shi)效。嚴格按(an)照法規标(biao)準規定的(de)時限辦妥(tuǒ)檢驗檢測(ce)、培訓考核(hé)、設計文件(jiàn)鑒定等事(shì)項，不得拖(tuo)延。

　　第六條(tiáo) 嚴格執行(háng)省政府《關(guān)于取消和(hé)暫停征收(shōu)部分涉企(qǐ)行政🥵事業(ye)性收費和(he)政府性基(jī)金項目的(de)通知》（鄂财(cai)綜👣發[2015]39号）文(wen)件規定⭕，對(dui)取消和暫(zàn)停的收費(fei)項🙇🏻目全面(miàn)停止收費(fèi)，并實行檢(jiǎn)驗确認單(dān)制度。

　　第七(qī)條 保證踐(jiàn)諾，違諾必(bì)究。凡違反(fǎn)承諾，受社(shè)會舉報、批(pi)評☔、指控和(he)反映的，經(jing)查證，違諾(nuò)第一次，給(gei)予批評或(huo)誡勉教育(yu)🤟，限期改正(zhèng)，并向當事(shi)人賠禮道(dao)歉；違諾第(di)二㊙️次，給予(yǔ)通報批評(píng)，責令檢讨(tǎo)；違♻️諾第三(san)次，給予行(háng)政處理或(huò)調離工作(zuo)崗位♉，造成(chéng)經濟損失(shi)的，視💘情節(jiē)輕重給予(yǔ)一定的經(jing)濟賠償。